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お問い合わせにあたってのお願い事項

お客様からお寄せいただきましたご意見・お問い合わせは、当社とお客様との間のみのコミュニケーションの為に活用させていただくもので、それ以外の目的に使用する事はございません。

  • 主にメールでお返事をさせていただきますので、迷惑メール対策の設定を行われている場合には、
    「tenmaya-store.co.jp」および「store.tenmaya.co.jp」のドメインを受信可能な状態に設定してください。
  • お寄せいただきました内容によりましては、電子メール以外の方法でご連絡させていただくこともございます。お手数ですが、その他の欄のご記入もお願いいたします。
  • メールアドレスや電話番号などご入力内容に誤りがある場合には、ご返答・ご連絡が申し上げられないことがございますので、予めご了承くださいませ。
  • 内容によりましては、お返事に時間がかかる場合やお返事できかねる場合もございますのでご了承くださいませ。
  • システムの不具合または休業日等により、お返事に時間がかかる事もございます。
  • 特殊な文字を挿入されているメールに関しましては、お答えできない場合がございます。
  • 半角カタカナで入力すると、正しく表示されなかったり、送信できなかったりする場合がございます。半角カタカナでの入力はご遠慮ください。
  • 営業・商談・営利目的のお問い合わせはお断りいたします。
  • お店や商品についてお急ぎのお問い合わせの場合は、恐れ入りますがご利用の店舗に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

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  • お客様からいただいたEメールアドレスが間違っている場合や、システム障害等によりお返事できない場合がございます。
  • Eメールの特性上、送信過程で内容欠落、送信遅延、ウイルスの混入その他の不都合が生じることがあります。これらにつきまして当社としては一切の責任を負いかねますのでご承知ください。また、メール内容が欠落した際には、お問い合わせ内容を再度お尋ねする場合がございますので、予めご了承ください。
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