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お問合せにあたってのお願い事項

お客様からお寄せいただきましたご意見・お問合せは、当社とお客様との間のみのコミュニケーションの為に活用させていただくもので、それ以外の目的に使用する事はございません。

  • ・主にメールでお返事をさせていただきますので、迷惑メール対策の設定を行われている場合には、
    「tenmaya-store.co.jp」および「store.tenmaya.co.jp」のドメインを受信可能な状態に設定してください。
  • ・お寄せいただきました内容によりましては、電子メール以外の方法でご連絡させていただくこともございます。お手数ですが、その他の欄のご記入もお願いいたします。
  • ・メールアドレスや電話番号などご入力内容に誤りがある場合には、ご返答・ご連絡が申し上げられないことがございますので、予めご了承くださいませ。
  • ・内容によりましては、お返事に時間がかかる場合やお返事できかねる場合もございますのでご了承くださいませ。
  • ・システムの不具合または休業日等により、お返事に時間がかかる事もございます。
  • ・特殊な文字を挿入されているメールに関しましては、お答えできない場合がございます。
  • ・半角カタカナで入力すると、正しく表示されなかったり、送信できなかったりする場合がございます。半角カタカナでの入力はご遠慮ください。
  • ・営業・商談・営利目的のお問合せはお断りいたします。
  • ・お店や商品についてお急ぎのお問合せの場合は、恐れ入りますがご利用の店舗に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

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  • ・当社によるEメールでの回答は、当社へお問い合わせいただいたお客様の、特定の質問にお答えすることを目的とするものです。
  • ・当社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次使用する事、または当該お客様以外に開示する事はかたくお断りします。
  • ・お客様からいただいたEメールアドレスが間違っている場合や、システム障害等によりお返事できない場合がございます。
  • ・Eメールの特性上、送信過程で内容欠落、送信遅延、ウイルスの混入その他の不都合が生じることがあります。これらにつきまして当社としては一切の責任を負いかねますのでご承知ください。また、メール内容が欠落した際には、お問い合わせ内容を再度お尋ねする場合がございますので、予めご了承ください。
  • ・携帯電話のアドレスを設定の場合は「「tenmaya-store.co.jp」および「store.tenmaya.co.jp」からメールを受け取れるよう設定を行ってください。
  • ※入力内容をご確認の上、よろしければ「確認画面へ進む」ボタンを押してください(入力内容はまだ送信されません)。

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